悟空

工具是什么

悟空是阿里推出的企业级AI原生工作平台，核心是让每个团队都能便捷地创建和管理多个AI智能体（AI Agent）。它解决了企业希望用AI提升效率但面临开发门槛高、安全难保障、成本不透明的问题，让业务人员也能快速打造一支自动执行任务的“AI员工军团”。

应用场景

1. 客户服务：自动处理常见咨询、生成工单、进行满意度回访，7x24小时响应。
2. 内容创作与运营：自动生成营销文案、社交媒体帖子、活动报告初稿，并一键发布。
3. 数据分析与报告：连接企业内部数据源，AI智能体可自动分析数据、生成可视化图表和业务洞察报告。
4. 流程自动化：将报销审批、入职信息收集、订单跟进等固定流程转化为自动化工作流，由AI驱动执行。

主要功能

• AI智能体工厂：无需代码，通过自然语言描述即可快速创建、训练和部署专属AI智能体。
• 团队协同作战：可同时运行和管理多个AI智能体，让它们像团队一样分工协作处理复杂任务。
• 企业级安全与管控：AI自动继承企业现有权限规则，在安全沙箱中运行，保障数据不出域。
• 成本透明可控：清晰展示每次AI调用的Token消耗与成本，方便企业进行预算管理和优化。
• 深度集成钉钉：作为独立应用存在，同时无缝融入钉钉工作流，在聊天、群组、文档中直接调用。

收费方式

目前悟空已结束免费公测，正式启动商业化。

• 收费模式：主要采用“AI调用量（Token消耗）”的按量付费模式，具体价格需联系阿里云或钉钉销售团队获取企业报价。
• 成本控制：管理员可在后台为不同部门或AI智能体设置用量上限和预算，实现成本可控。

常见问题

• Q：需要懂技术才能使用悟空吗？ A：不需要。悟空的设计目标是让业务人员也能轻松使用，通过对话式界面和引导即可创建AI智能体，无需编程知识。
• Q：悟空的数据安全如何保障？ A：悟空强调企业级安全，AI智能体运行在隔离的沙箱环境中，且会自动继承企业在钉钉上已设置的组织架构和数据权限，确保信息安全。
• Q：必须使用钉钉才能用悟空吗？ A：悟空是深度集成于钉钉的产品，目前主要通过钉钉平台使用，能最大化利用钉钉的协同生态与组织权限体系。